¿Cada cuánto revisas si los objetivos de negocio que mides hoy, siguen siendo relevantes para la visión del negocio?

Hace unos años el director de una empresa grande me contó de una experiencia que fue reveladora para él. Si bien él ya era un líder con una trayectoria impecable, en ese entonces entender la realidad de sus equipos le dió un giro de 180 grados a su forma de gestionar. Me contó que descubrió que cada uno de los equipos estaba obligado a conseguir metas que de alguna forma contradecían los indicadores de otros equipos, eso causaba que aunque un equipo cumpliera, los otros fracazaran. Y eso a su vez afectaba negativamente a los resultados del negocio. Trás ese descubrimiento, sentó a los gerentes de cada área y les dijo que necesitaban crear una cadena de valor y, después de mucho trabajo y análisis conjunto, llegaron a la conclusión de que los inidicadores debían ser colaborados de tal forma que el éxito de un equipo dependiera del cumplimiento de los objetivos del otro.

Las metas u objetivos de negocio son uno de los pilares del crecimiento sostenido, y son la base del éxito de las compañías, porque, si no sabemos cuál es nuestro destino, no sabremos cómo llegar a él.

Ya sea que tengas áreas con tareas bien definidas, o que tengas una estructura con puestos multitareas, es necesario que todos trabajen con la misma visión y objetivos a corto, mediano y largo plazo. En el artículo titulado paso a paso para definir objetivos claros para tu negocio, te damos consejos de cómo hacerlo.

Pero hoy nos interesa hablar de porqué es relevante que cada año revises y reevalues si los objetivos de negocio que tienes actualmente son los que llevarán a la empresa a lograr la vision que se propuso. Aquí enlistamos las razones mas importantes.

1. Los resultados esperados no se están logrando
2. Los objetivos que se miden actualmente no están generando el valor esperado
3. Tienes indicadores abandonados que no se han medido en mucho tiempo (o ni siquiera los tienes)
4. Tu personal está desbordado en actividades que no representan una contribución real al negocio
5. Hay actividades que entran en debate de a quién le corresponden
6. Tienes años que no te sientas con tus equipos a entender como hacen su trabajo
7. No estas tomando en cuenta los cambios que trajo el COVID-19 en el comportamiento del consumidor
8. Crees que la era digital a tu negocio no le afecta
9. No te capacitas ni capacitas a tu personal con habilidades que contribuyan al crecimiento personal y del negocio
10. Operas tu negocio con conocimientos de la vieja escuela o procesos heredados

Si los enunciados que enlistamos hicieron eco en tí, es momento de sentarte a definir o revisar la visión y objetivos de tu negocio para empezar a trabajar en objetivos que te lleven directamente a donde esperas estar.

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