¿Cuál es tu estrategia de ventas?

¿Defines una cuota de llamadas en frío diaria para tus vendedores?

¿Y cuánto tiempo dedica el equipo de ventas a la prospección?

Las llamadas en frío son una buena estrategia para comprender a tu cliente y para diseñar una estrategia a largo plazo, pero estas no deben ser como tal tu estrategia de ventas si lo que quieres es que más del 50% de esas llamadas se conviertan en cierres. Las llamadas en frío deben ser solo un camino de aprendizaje, con una frecuencia de no más de 4 días al mes para fines de documentar nuevos contextos, percepciones e intereses de tus clientes potenciales.

Los expertos en ventas que se mantienen vigentes saben que el modelo tradicional de persuasión y manipulación ya no es una metodología sostenible hacia el futuro. Pues descubrieron que hay un vehículo mucho más eficiente de convencer al cliente de que nuestro producto o servicio es el ideal para el: la empatía.

La empatía es esa habilidad de interesarnos por el prójimo con una auténtica curiosidad por entender su contexto. La empatía no es un super poder, el ser humano está equipado con esta habilidad desde que nace, pero según nuestro entorno priorizamos otras habilidades durante nuestro desarrollo.

Hay muchos vendedores que están saltando al nuevo modelo de ventas donde se involucran en el contexto actual de su cliente para entender cómo es que el producto o servicio que venden puede representar beneficios tangibles para el cliente. Y esto los lleva a tener resultados extraordinarios.

Pero la empatía, como dice el título, es solo el vehículo, y todo vehículo necesita quién lo conduzca y un pavimento donde conducirlo.

Es por eso la importancia de la prospección, ya que no es lo mismo venderle comida de perros a dueños de gatos que a dueños de perros. Un negocio que no es afín a nuestro perfil de cliente ideal difícilmente verá un beneficio para su negocio (si aún no lo tienes claro te sugiero leer nuestro artículo 3 pasos para cerrar ventas más rápido conociendo a tu cliente ), en cambio si focalizamos nuestros esfuerzos haciendo una búsqueda enfocada específicamente en nuestro cliente ideal, nuestro pavimento, el vehículo podrá andar con mayor facilidad.

Si conducimos nuestro proceso de venta con la mira en ofrecer un servicio o producto que estamos seguros puede beneficiar a nuestro cliente ideal, el camino al cierre de ventas será mucho más predecible y escalable.

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